Terugbetalingsbeleid

cazoomliquidations.nl

Dank u voor uw aankoop bij cazoomliquidations.nl. Wij streven naar een professionele en transparante dienstverlening. Lees hieronder ons terugbetalingsbeleid zorgvuldig door.

1. Algemeen Terugbetalingsbeleid

Alle verkopen via cazoomliquidations.nl worden als definitief beschouwd zodra de betaling is geverifieerd en de bestelling is verwerkt.

Vanwege de aard van liquidatiepallets en groothandelsgoederen worden in principe geen terugbetalingen verstrekt na bevestiging of verzending van de bestelling, behalve in de hieronder beschreven uitzonderingen.

2. Situaties waarin Terugbetaling Mogelijk is

Een terugbetaling kan worden overwogen in de volgende gevallen:

  • Indien de bestelde goederen niet zijn verzonden door een interne fout aan onze zijde.

  • Indien betaling is ontvangen maar wij de bestelling niet kunnen leveren.

  • Indien een technische storing aan onze zijde correcte orderverwerking heeft verhinderd.

  • Indien de klant goederen ontvangt die wezenlijk afwijken van de bevestigde bestelling.

Wanneer de klant goederen ontvangt die niet overeenkomen met de bevestigde bestelling, zal eerst een vervangende pallet van hetzelfde type worden aangeboden, afhankelijk van beschikbaarheid. Indien de klant geen vervangende pallet wenst te ontvangen, kan een terugbetaling worden gestart na verificatie van de melding en, indien van toepassing, retourbevestiging.

3. Niet-terugbetaalbare Situaties

Er wordt geen terugbetaling verstrekt in de volgende gevallen:

  • Wijziging van mening na orderbevestiging.

  • Ontevredenheid over wederverkoopresultaten of marktprestaties.

  • Kleine afwijkingen die gebruikelijk zijn bij liquidatievoorraad (bijvoorbeeld variaties in verpakking of batch).

  • Vertragingen veroorzaakt door externe logistieke dienstverleners buiten onze directe controle.

  • Bestellingen die correct zijn geleverd zoals beschreven.

4. Verantwoordelijkheid van de Klant

De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de productbeschrijving vóór het plaatsen van een bestelling. Door betaling te voltooien, bevestigt de klant akkoord te gaan met de productinformatie en verkoopvoorwaarden.

5. Terugbetalingsprocedure

Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd:

  • Wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, indien mogelijk.

  • Kan de verwerkingstijd variëren afhankelijk van de betaalprovider.

  • Behoudt de onderneming zich het recht voor om de claim te verifiëren alvorens tot terugbetaling over te gaan.

Indien retourzending vereist is, dienen de goederen in de oorspronkelijke staat te worden geretourneerd volgens de verstrekte instructies.

6. Geen Annulering na Verzending

Zodra een bestelling is ingepland voor verzending of reeds is verzonden, is annulering niet meer mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de onderneming.

7. Misbruik of Fraude

Bestellingen die verband houden met frauduleuze activiteiten, misbruik van het platform of schending van onze Algemene Voorwaarden komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

8. Wettelijke Bepalingen

Dit terugbetalingsbeleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse wetgeving. Wettelijke consumentenrechten, voor zover van toepassing, blijven onaangetast.

9. Wijzigingen

cazoomliquidations.nl behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid te allen tijde te wijzigen of bij te werken. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

10. Contact

Voor vragen met betrekking tot terugbetalingen kunt u contact opnemen via:

E-mail: sales@cazoomliquidations.nl

Gelieve uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem te vermelden.

Winkel nu